Digitale Begleitung mit der Rehasan-App

Ein weiterer Schritt in Richtung digitale Zukunft: In der Ostseeklinik Prerow wurde im Jahr 2026 erfolgreich die Rehasan-App für Patientinnen und Patienten eingeführt.

Mit großem Engagement haben die Mitarbeiterinnen aus dem Patientenmanagement, Kathrin Schindewolf und Doreen Brusch, gemeinsam mit einem interdisziplinären Projektteam die App vorbereitet und umgesetzt. Bereits im zweiten Halbjahr 2025 wurden Inhalte erarbeitet, Prozesse abgestimmt und der Einsatz in abteilungsübergreifenden Teamsitzungen intensiv vorbereitet.

Das Ergebnis ist eine Anwendung, die Patientinnen und Patienten bereits vor ihrer Anreise unterstützt: Per QR-Code erhalten sie Zugang zu allen wichtigen Informationen rund um ihren Aufenthalt. Die App bietet unter anderem Therapie- und Menüpläne, eine übersichtliche Navigation durch die Klinik sowie zahlreiche hilfreiche Hinweise für die ersten Tage vor Ort.

Auch während des Aufenthalts begleitet die App den Klinikalltag – von der Essensbestellung bis zur Wetterübersicht. Alle Informationen sind zentral gebündelt und einfach zugänglich. Bei Fragen steht zusätzlich das Patientenservice-Team unterstützend zur Seite.

Das Projekt zeigt, wie digitale Lösungen den Patientenservice konkret verbessern können – praxisnah, benutzerfreundlich und mit direktem Mehrwert. Ein besonderer Dank gilt dem gesamten Projektteam, das mit großem Einsatz zur erfolgreichen Umsetzung beigetragen hat.